Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, internet sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler için Satıcı ile Alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Siparişinizi onaylayarak bu Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun hüküm ve şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: Candava Teknoloji Ltd. Şti.
Adres: Maslak Mahallesi, AOS 55. Sokak, 42 Maslak Sitesi No:4, İç Kapı No:542, Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Maslak Vergi Dairesi - 2000530231
MERSİS No: 0200053023100001
Ticaret Sicil No: 1121013
E-posta: bilgi@kargolastik.com
Telefon: 0530 528 48 10

1.2. Alıcı

Sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan ederek işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"/"Tüketici").

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ile teslimata ilişkin bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satışa sunulan lastiklerin ebat, marka, mevsim tipi (yaz/kış/4 mevsim), hız ve yük endeksi gibi temel özellikleri, ürün sayfasında ve sepet/ödeme adımlarında Alıcı'ya gösterilir. Sipariş konusu ürünün adedi, KDV dahil satış bedeli, seçilen ödeme yöntemi, kargo/teslimat bedeli ve teslimat adresi, sipariş onay ekranında ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen sipariş onay e-postasında ayrıca belirtilir; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş onayından önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Sipariş, "Siparişi Onayla" adımının tamamlanması ve ödemenin gerçekleştirilmesi ile kurulur; Satıcı, siparişi e-posta/SMS ile Alıcı'ya bildirir.
Satıcı, haklı bir sebep bulunması hâlinde (stok yetersizliği, ürünün tedarik edilememesi vb.) sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğini Alıcı'ya bildirerek siparişi iptal edebilir; bu durumda Alıcı'nın ödediği tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
Fatura, Alıcı'nın sipariş formunda beyan ettiği bireysel/kurumsal bilgilere göre düzenlenir ve sipariş ile birlikte elektronik ortamda Alıcı'ya iletilir.

5. Ödeme ve Teslimat Şartları

Ödeme Yöntemleri: Kredi/banka kartı ile 3D Secure altyapısı üzerinden anında ödeme, veya Havale/EFT ile sipariş sonrası banka hesabına ödeme. Kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.
Havale/EFT ile ödemede sipariş, ödeme Satıcı hesaplarına ulaşıp onaylanana kadar "ödeme bekleniyor" statüsünde tutulur; Alıcı'nın açıklama kısmına sipariş numarasını yazması gerekir.
Kargo/Teslimat Bedeli: Sepet toplamınıza göre değişebilen kargo bedeli, ödeme adımında ayrıca gösterilir; sitede ilan edilen tutar ve üzerindeki siparişlerde kargo bedeli alınmaz.
Teslimat Süresi: Siparişler onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilerek Alıcı'nın belirttiği adrese gönderilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aksi Alıcı ile açıkça kararlaştırılmadığı hâllerde Satıcı, edimini siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ifa etmekle yükümlüdür.
Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya bilgi@kargolastik.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekir.
Cayma hakkı süresi içinde ürünün işlevselliğini test etmek amacıyla makul kullanım dışında kullanılmamış, araca monte/takılmamış, orijinal ambalajı ve etiketleri bozulmamış olması gerekir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde, iade edilecek ürünün Satıcı'nın belirttiği anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmesi yeterlidir; 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği uyarınca iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır ve Alıcı'dan iade kargo ücreti talep edilmez.
Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcı'dan tahsil edilen toplam bedel (varsa teslimat masrafı dâhil) Alıcı'ya iade edilir. İade, Alıcı'nın ödemeyi yaptığı yöntemle yapılır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal/hizmetler,
Alıcı'nın istek ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/kişiselleştirilen mallar (örn. araca özel işlenmiş/kesilmiş ürünler),
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası itibarıyla ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Standart lastik ürünlerinde, ürün araca monte edilmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla cayma hakkı kullanılabilir. Detaylı iade koşulları için İade ve Değişim Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kredi/banka kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile aralarındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder; bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir.
Satıcı'nın yükümlülüklerini haklı bir sebep olmaksızın süresi içinde yerine getirmemesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri uyarınca sözleşmeyi feshedebilir, ayıplı ifa/ifa etmeme hâlinde bedel indirimi, ücretsiz onarım veya sözleşmeden dönme haklarını kullanabilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Alıcı şikâyet ve itirazlarını Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir. 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerinin görevli olduğu parasal sınır 186.000 TL'dir; güncel tutarlara ticaret.gov.tr adresinden ulaşılabilir. 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren yürürlükte olan düzenleme uyarınca, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Mahkemesi'nin görevine giren uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişe konu ürünü elektronik ortamda sipariş vererek işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını ve ekindeki Ön Bilgilendirme Formu'nu kabul etmiş sayılır. Satıcı, bu Sözleşme'yi yasal düzenlemelerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.